Sept conseils pour tirer parti de Tik Tok dans votre stratégie marketing
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Après sa fusion avec Musical.ly, TikTok a réalisé une progression remarquable face aux principaux réseaux sociaux du marché. La plateforme séduit notamment par son côté ludique et fédérateur. Ainsi, l’application s’est imposée comme une des grandes stars des confinements de 2020. Elle a réussi entre-temps à dépasser le nombre de téléchargements des géants du secteur comme Facebook, YouTube, Instagram, etc. 

1/Définissez précisément votre persona avant de vous adresser à lui

Votre persona doit être au centre de votre stratégie marketing et TikTok. Il s’agit d’ailleurs d’une règle d’or en communication d’entreprise et en marketing traditionnel. Si vous ne maîtrisez pas votre audience, vous réduirez inévitablement les effets leviers de vos actions sur les réseaux sociaux. Vous devez donc définir précisément vos cibles pour réussir à créer des contenus adaptés et générer de l’engagement

Les moins de 35 ans constituent la grande majorité des membres de TikTok. 60 % des utilisateurs ont par ailleurs suivi une formation supérieure. De plus, ces profils se retrouvent plus souvent sur le réseau social que sur Twitter, YouTube, Facebook ou encore Snapchat. Vous pouvez déjà développer une stratégie digitale performante sur cette base, pour séduire de nouveaux clients par exemple. 

2/Créez des contenus adaptés aux utilisateurs de TikTok

2/Créez des contenus adaptés aux utilisateurs de TikTok
Photo by Hello I’m Nik on Unsplash

Le média social du groupe chinois ByteDance se démarque surtout par ses vidéos de 15 secondes, rappelant vaguement Vine. Toutefois, TikTok possède ses propres codes et une personnalité à part entière. Vous devez donc vous adapter à cette formule pour atteindre vos objectifs. Il existe d’ailleurs diverses astuces pour améliorer vos vidéos TikTok

Dans le cas contraire, vous risquez d’être ignoré par une des communautés les plus présentes sur les réseaux sociaux. Concrètement, évitez d’introduire d’autres formats comme les publicités télévisées sur TikTok. De plus, les jeunes sont souvent hostiles aux campagnes publicitaires classiques

3/Répondez aux commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs

Les réseaux et médias sociaux se distinguent des canaux traditionnels en permettant les interactions avec vos cibles. Il est donc important de maintenir et d’encourager ces échanges. Ainsi, vous devriez répondre à tous les commentaires sur TikTok. Les professionnels ont souvent tendance à répondre aux réactions négatives et à négliger les avis positifs. 

Or, vous avez ici l’occasion de soigner votre image de marque auprès de vos clients et prospects. Faites appel à un community manager, si vous ne pouvez pas le faire vous-même. Sa mission consiste essentiellement à animer une communauté sur une seule plateforme ou sur vos différents réseaux sociaux

4/Lancez des #challenges régulièrement

Les hashtag challenges doivent occuper une place importante dans votre stratégie marketing et TikTok. En effet, ces défis sont inscrits dans l’ADN même du réseau social. Ils permettent ainsi de créer une forme d’engagement spécialement pensée pour les utilisateurs de la plateforme. Ce ciblage exclusif se révèle particulièrement efficace en webmarketing

Cherchez les vidéos associés au #InMyDenim de Guess, si vous vous demandez encore pourquoi utiliser TikTok dans son entreprise. Pour rappel, la marque a invité les utilisateurs à se filmer avec sa nouvelle collection de jeans. Cette campagne a permis d’obtenir 50 millions de réactions. L’idée est de réitérer régulièrement ce type d’action pour entretenir l’engagement de votre communauté. 

5/Sachez vous entourer d’influenceurs en phase avec votre message

5/Sachez vous entourer d'influenceurs en phase avec votre message
Photo by Obi Onyeador on Unsplash

Pour éviter les fausses notes, vous devez choisir avant tout un influenceur en phase avec votre ligne éditoriale. Il devra également être compatible avec le message mis au point par votre social media manager. Vous pourrez ainsi atteindre votre cible de manière optimale. 

La cohérence est d’ailleurs un principe fondamental en marketing et communication. Vous pourrez ainsi proposer des contenus pertinents pour votre clientèle. Il reste possible de revoir vos choix, si vous décidez de cibler une nouvelle population. En tout cas, vous devez rester cohérent avec votre stratégie inbound marketing. 

6/Suivez attentivement les tendances du moment

TikTok est le dernier média social à la mode auprès des adolescents, des jeunes actifs et même des adultes. En toute logique, cette communauté est toujours à l’affût des dernières tendances. Vous devez donc suivre cette dynamique dans votre stratégie social media. 

Par ailleurs, cet écosystème atypique possède son propre rythme, à l’image de ses clips de 15 secondes. Les tendances y sont généralement plus fluctuantes. Par conséquent, vous devez vous adapter à ces spécificités pour réussir à communiquer correctement avec votre public. Utiliser TikTok pour votre entreprise, si votre persona correspond à la tranche d’âge ciblée, ne pourra être qu’une source de développement pour votre chiffre d’affaires.

7/Faites un suivi des mesures de succès pour adapter votre stratégie

Vous ne devez pas négliger les indicateurs de performances dans votre stratégie marketing et TikTok. La légèreté est en effet recommandée lors de la création de vos contenus. En revanche, l’ensemble de la démarche doit rester méthodique. Vous avez ainsi besoin d’outils tels que Google Analytics pour Adwords.

Le média social chinois propose une fonctionnalité similaire dans son service TikTok Ads. Ce système permet notamment de mesurer les indicateurs clés sur le site (taux de complétion, likes, commentaires, etc.). Ainsi, vous pourrez surveiller chaque point pour améliorer continuellement les performances de vos vidéos.

Source photo de couverture : Ascannio / Shutterstock.com

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