Entreprise & Business

Digitalisation de la relation client : comment la mettre en place ?

Le comportement des consommateurs a évolué avec la démocratisation des réseaux sociaux et des objets connectés. Ainsi, vous devez tenir compte de ce changement dans votre relation client et votre stratégie numérique. Vous avez par ailleurs besoin de revoir...

Comment inclure les compétences Microsoft Office dans un CV ?

Difficile aujourd’hui de prétendre à un poste de bureau sans avoir une maîtrise minimum de l’outil informatique… Sans surprise, tout le monde inclut donc dans son CV des compétences informatiques de base, comme « Bonne maîtrise de Microsoft Office » ! Mais, ce...

Comment suivre une formation en webdesign ?

Le webdesigner est désormais incontournable lors de la conception d’un site internet. En effet, une entreprise ne peut plus se contenter d’une simple présence en ligne pour se démarquer. Elle doit aussi développer une identité visuelle et numérique pour...

Quel est le prix d’un site internet ?

Un site internet est aujourd’hui un puissant levier pour trouver plus de clients et ainsi augmenter le chiffre d'affaires de votre entreprise. Combien coûte la création d’un site internet ? Quels sont les coûts supplémentaires pour créer son site internet...

Utilisez le growth marketing pour atteindre vos objectifs

Il existe de nombreuses définitions du marketing. Elles peuvent toutes être résumées pour établir qu'il vise la compréhension du consommateur et l'incitation à l'achat. Quelles que soient celles que vous considérez, vous pourrez remarquer qu'elles ont un élément en...

Comment réussir votre séminaire de rentrée ?

La rentrée rime parfaitement avec renouveau. C’est la raison pour laquelle elle représente la période adéquate pour l’organisation d’un séminaire. Avec un tel événement d’entreprise, vous aurez la chance de partir sur de solides bases avec les différentes équipes...

La confiance en soi du manager : pourquoi est-ce important pour la réussite de ses projets ?

Lorsqu’on parle des qualités qu’un manager doit avoir, l’empathie, l’adaptabilité ou encore la capacité à mobiliser l’intelligence collective de son équipe sont fréquemment citées. En revanche, la confiance en soi est rarement évoquée. Or, il s’agit d’une qualité que...

L’affichage dynamique comme support de communication interne

Les entreprises de toutes tailles sont de plus en plus nombreuses à adopter des technologies digitales pour améliorer leur fonctionnement. Depuis quelques années, leur communication interne est révolutionnée par l’affichage dynamique. Zoom sur cette solution.  C'est quoi l'affichage dynamique ? L’affichage...

Billetterie CSE : définition, avantages et fonctionnement

En tant qu’instance chargée d’assurer le bien-être des salariés d’une entreprise, le CSE (comité social et économique) a des attributions concernant les activités sociales et culturelles. Pour mener à bien son rôle, il peut envisager de mettre en place...

Comment organiser un séminaire sur plusieurs jours ?

La vie d'une entreprise est animée par différents événements dont les séminaires. Au moins une fois par an, il est préférable d'en organiser un pour assurer la cohésion de son équipe. C'est une occasion de dévoiler les nouveaux objectifs...

Comment un logiciel CRM peut aider votre entreprise ?

Le CRM, ou logiciel de gestion de la relation client, est un logiciel utilisé par les équipes commerciales ou les particuliers afin d'optimiser les communications avec les clients. Regardons la définition CRM. Le logiciel améliore la construction et la...

Comment faire en sorte que votre site web exprime votre message ?

Vous souhaitez vous lancer dans la création d’un site web ou bien vous en possédez déjà un mais n’êtes pas satisfait par ce qu’il dégage ? Cet article va vous expliquer comment faire en sorte que votre site web exprime votre...

Quelles informations doivent contenir un devis et une facture ?

L’édition de factures et de devis est une opération courante pour tout professionnel indépendant, artisan et société. Il existe différentes mentions dont certaines sont obligatoires. Le fait d’omettre ces informations dans l’un de ces documents donne lieu à des...

Événementiel : focus sur les structures d’exposition

La communication visuelle est essentielle au quotidien, et ce, dans tous les secteurs d'activité. En ce sens, il existe une multitude d'innovations conçues dans le but de diversifier les formes de communication. Dans le secteur évènementiel, vous avez le...

Comment est mesurée la pression en industrie ?

La pression souvent exprimée en Pascal (Pa) ou en Bar est une valeur importante en industrie. Sa mesure permet par exemple de surveiller les niveaux de remplissage d'un fluide ou d'un gaz dans une partie du process industriel, de...

Quelle est l’efficacité des campagnes SMS ?

Aujourd'hui, le téléphone portable est devenu un outil indispensable du quotidien pour des millions de personnes. Pour cette raison, le SMS marketing représente l'une des pratiques les plus efficaces du marketing digital. Cependant, pour réussir une campagne SMS, plusieurs...

Callbot dans la relation client : un ROI intéressant ?

Avec la démocratisation de l’IA, les bots se sont rapidement multipliés au sein des entreprises. De plus, ils s’avèrent particulièrement efficaces dans la relation client. Les professionnels ont donc adopté cette nouvelle technologie sous toutes ses formes, dont le...

Comment gérer son projet avec Lean ?

Le Lean management fait partie des nombreuses méthodes de gestion de projet. On connaît plus facilement la méthode Agile, qui a gagné en popularité ces dernières années, cependant, le Lean revient en force dans les équipes des start-ups. Car l’avantage...

L’importance de l’étude de faisabilité en gestion de projet

Du cadrage à la clôture, un projet requiert des fonds, des équipements et du personnel. Il est donc important d’effectuer une étude de faisabilité avant d’y allouer des ressources financières, humaines et matérielles. L’objectif est de déterminer si l’initiative...

KPI en gestion de projet : savoir bien les utiliser

KPI renvoie à l’abréviation anglaise Key Performance Indicators, traduit couramment par : indicateurs clés de performance ou ICP. Ils sont particulièrement utiles pour évaluer l’efficacité d’un système de management d’entreprise ou de projet. Grâce à ces indicateurs, vous pourrez en...

Gestion des risques dans un projet : une responsabilité du chef de projet

Les risques peuvent prendre une grande diversité de formes en gestion de projet. Ils viennent souvent de votre équipe et de votre approche. Cependant, ils peuvent aussi venir de facteurs extérieurs. Vous devez donc anticiper et classer ces risques...

Suivre une formation de gestion de projet certifiante

Les entreprises ont souvent besoin d’experts en gestion de projet pour optimiser les performances de leur équipe et renforcer leur compétitivité. Ces professionnels maîtrisent en effet les méthodes nécessaires pour assurer la réussite d’un projet. Pour acquérir ces compétences,...

Métier de la gestion de projet : un environnement qui recrute

La gestion de projet permet d’améliorer l’efficacité d’une équipe et la productivité d’une société. Ainsi, de nombreuses entreprises font appel à des spécialistes dans le domaine pour optimiser leurs processus et leurs résultats. Les métiers de la gestion de...

Gestion de projet événementiel 

Un projet événementiel se démarque par le caractère immuable de l’échéance. La date butoir représente en effet l’événement lui-même, soit la raison d’être du projet. Tout retard est donc exclu. De plus, le jour J ne peut pas être...

Piloter efficacement sa gestion de projet informatique

Il est particulièrement délicat de gérer un projet informatique en raison des nombreux facteurs à prendre en compte. Vous devez, d’une part, suivre l’évolution continue des technologies de l’information. D’autre part, vous êtes censé satisfaire des utilisateurs de plus...

Top 7 des idées de business en ligne

La période post-Covid a largement contribué à l’explosion des business en ligne. Pour démarrer son activité, il suffit de posséder un accès à Internet, un ordinateur ainsi que la volonté de réussir. L’un des avantages principaux est que le...

Quelles compétences sont attendues d’un chef de projet efficace ?

Le chef de projet remplit un rôle et non une fonction officielle. D’ailleurs, ce manager ne bénéficie ni de statut dans l’organigramme ni de pouvoir hiérarchique. Il est plutôt assimilé à un coach. Dans ce contexte, vous devrez gagner...

Méthodes traditionnelles de la gestion de projet

Il existe actuellement deux grandes catégories de méthodes de gestion de projet : les modèles classiques et agiles. Cette distinction est apparue avec les systèmes alternatifs d’organisation du travail comme l’EXtreme Programming, Kanban, Scrum, SAFe… Les méthodologies classiques ne sont...

Comment gérer son projet agile avec Scrum

Aujourd’hui, la méthode Scrum est surtout utilisée par les ingénieurs, développeurs, graphistes… Ils travaillent souvent sur des projets à cycle de vie relativement court et à phases identifiables. Il est donc possible de décomposer un projet complexe en plusieurs...

Méthode en cascade ou Waterfall : une méthode de gestion de projet agile ?

Pour la gestion de projet, le modèle agile est plébiscité par les informaticiens et les acteurs engagés dans la transformation digitale. Le système Waterfall a néanmoins fait ses preuves depuis plusieurs décennies. De plus, de nombreuses entreprises continuent de...