Vous souhaitez développer votre stratégie d’entreprise ? Le SWOT est un moyen simple pour y parvenir. Si elle est correctement mise en œuvre, cette méthode d’analyse vous permettra de déterminer les atouts et les lacunes de votre entreprise, mais également vos axes d’amélioration et votre position par rapport à vos concurrents. Apprenez-en davantage ci-après.
Qu’est-ce que le SWOT ?
Le SWOT est un acronyme anglais qui signifie Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats. Il s’agit d’un outil d’analyse qui permet d’identifier les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces d’une entreprise. Le SWOT peut servir de base pour établir un plan stratégique pour cette dernière. Il peut aussi venir compléter les résultats d’un benchmark dans le but de dégager des pistes d’amélioration pour faire face efficacement à la concurrence.
Le SWOT a des points communs avec l’analyse de la concurrence. Cela dit, il évalue autant les facteurs internes qu’externes. Cette méthode d’analyse fournit des informations essentielles qui aident à améliorer les processus d’une entreprise et à la développer.
L’analyse SWOT peut notamment être réalisée au moment de lancer une entreprise ou un nouveau produit. Elle permet alors de faire ressortir les forces et les opportunités sur lesquelles s’appuyer ainsi que les faiblesses et les menaces avec lesquelles il sera nécessaire de composer. Cette méthode s’avère aussi utile dans le cadre de la préparation d’une prise de décision marketing ou encore de l’évaluation des avantages et des inconvénients d’une solution ainsi que des répercussions de son application.
Il convient de noter que l’analyse SWOT peut également être utilisée sur le plan personnel. Par exemple, un dirigeant d’entreprise a la possibilité de s’en servir pour déterminer les aspects à améliorer dans son style de leadership.
Quel est le but de réaliser une analyse SWOT ?
L’analyse SWOT vise à faire un état des lieux de votre entreprise en identifiant les facteurs internes et externes susceptibles d’impacter son activité et son développement. Il s’agit en l’occurrence des :
- Forces (S). Ce facteur renvoie aux atouts de votre entreprise. Un savoir-faire spécifique, un produit innovant ou encore un emplacement géographique privilégié sont quelques exemples de forces. Pour connaître les vôtres, déterminez vos avantages concurrentiels, vos points différenciants et les aspects de votre offre qui séduisent particulièrement vos clients ;
- Faiblesses (W). Ce facteur regroupe les lacunes et les facteurs internes qui ralentissent le développement de votre entreprise. Il peut s’agir d’un manque de compétences, d’un équipement vieillissant, de problèmes affectant certains processus internes, de limites budgétaires, etc. Évitez de vous mentir à vous-même. Il est important que vous définissiez fidèlement vos faiblesses pour pouvoir y remédier par la suite ;
- Opportunités (O). Ce facteur fait référence à l’ensemble des éléments extérieurs que vous pouvez exploiter pour développer l’activité de votre entreprise. La disparition d’un concurrent direct, la possibilité de diversifier votre offre, l’émergence d’un nouveau marché ou l’apparition d’une nouvelle tendance sont autant d’opportunités ;
- Menaces (T). Ce facteur désigne l’ensemble des éléments extérieurs qui risquent de nuire à l’activité de votre entreprise. Tel est par exemple le cas de l’apparition d’un nouveau concurrent, le lancement d’une technologie innovante susceptible de rendre le produit que vous proposez obsolète, l’entrée en vigueur d’une réglementation contraignante, etc.
Permettant d’établir un diagnostic stratégique de votre entreprise, l’analyse SWOT vous aidera à faire les meilleurs choix pour cette dernière.
Comment s’y prendre pour faire une analyse SWOT ?
L’audit de votre entreprise est l’une des solutions envisageables pour faire une analyse SWOT. Il sera alors nécessaire de réaliser un audit interne et un audit externe. L’audit interne a pour objectif de rechercher les forces et les faiblesses de votre entreprise. Il est plus précisément question de définir vos points forts et vos lacunes par rapport à votre marché, vos concurrents et vos partenaires. Ces aspects positifs et négatifs sont des caractéristiques durables sur lesquelles vous pouvez agir. Les modifications requièrent cependant généralement du temps et du travail.
De son côté, l’audit externe vise à déceler les opportunités et les menaces qui impactent positivement ou négativement votre marché. Le plus souvent extérieures à votre entreprise, les opportunités et les menaces sont des caractéristiques durables sur lesquelles vous n’avez pas la possibilité d’agir. L’audit externe portera sur :
- Le macro-environnement de votre entreprise, c’est-à-dire son environnement global (législation, situation économique, décisions politiques, etc.) ;
- Le micro-environnement de votre entreprise, c’est-à-dire les acteurs en contact avec cette dernière (clients, fournisseurs, concurrents, etc.).
Un autre moyen plus simple pour mener une analyse SWOT consiste à créer une équipe composée de collaborateurs. Pour assurer l’efficacité de cette méthode, vous ne devez laisser de côté aucun élément lié à l’activité de votre entreprise. Il s’avère par conséquent judicieux de choisir un représentant au niveau de chacun de vos services pour le faire participer à la démarche.
Une fois votre équipe constituée, faites lister par ses membres les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces de votre entreprise. Vous pouvez leur demander de travailler seuls en amont d’une séance de brainstorming. L’objectif est d’ouvrir le débat et de faire ressortir des idées innovantes.
Par la suite, compilez les facteurs internes et externes évoqués par les membres de votre équipe, puis classez-les par ordre d’importance dans leur catégorie respective. Attention à ne pas vous précipiter dans la recherche de solutions. Prenez plutôt le temps de vérifier la pertinence des éléments qui seront mis en avant dans votre matrice SWOT.
Le SWOT est-il indispensable pour sa stratégie d’entreprise ?
Le SWOT présente plusieurs intérêts pour l’élaboration de votre stratégie d’entreprise. Tout d’abord, cette méthode d’analyse vous permettra d’identifier vos opportunités de croissance. Elle constitue un excellent point de départ si vous souhaitez faire progresser votre entreprise, mais ignorez par où commencer. En effet, une fois les opportunités repérées, vous pourrez les saisir pour vous développer.
Grâce à l’évaluation des forces de votre entreprise, vous serez également en mesure d’allouer efficacement vos ressources humaines et financières. Il en résultera une amélioration de vos revenus et de votre rentabilité. D’autre part, en étant conscient de vos atouts, de vos faiblesses et des possibilités qui s’offrent à votre entreprise, vous aurez moins de mal à vous adapter pour atteindre vos objectifs.
Le SWOT vous aidera par ailleurs à faire face aux risques. Certes, ces derniers peuvent survenir inopinément. Ils seront cependant moins menaçants si votre entreprise est bien préparée. Une bonne préparation peut notamment se traduire par un plan d’urgence à déployer lorsqu’une menace se concrétise. Il vous sera plus facile d’en élaborer un en vous appuyant sur les résultats de l’analyse SWOT de votre entreprise.
Il est toutefois important de souligner que cet outil à lui seul ne permet pas d’établir une stratégie d’entreprise. De plus, son utilisation à titre purement analytique n’a pas de sens. Le SWOT doit être assorti d’une exécution opérationnelle pour fournir des résultats concrets.
Les limites du SWOT
Même s’il présente de nombreux avantages, le SWOT n’est pas infaillible. Comme évoqué précédemment, cette méthode d’analyse ne se suffit pas à elle-même. Elle doit être complétée par d’autres outils d’analyse stratégique tels que les 5 forces de Porter ou le PESTEL.
Par ailleurs, les facteurs identifiés peuvent être subjectifs. En effet, ceux-ci relèvent la plupart du temps d’opinions et ne sont pas basés sur des faits, des données chiffrées ou des preuves. La perception personnelle peut aussi conduire à sous-estimer des faiblesses ou des menaces. De même, il est possible de surestimer les forces et les opportunités dans le but de démontrer la pertinence des décisions prises auparavant.
La description des facteurs peut également être peu précise. De plus, trop de forces, faiblesses, opportunités et menaces peuvent être listées. On se retrouve alors avec une quantité excessive d’informations pouvant rendre plus pénible la prise de décision.
D’autre part, il arrive qu’il soit difficile de déterminer si certains facteurs internes sont des forces ou des faiblesses. En guise d’illustration, la structure organisationnelle d’une entreprise peut représenter les deux. Pour être fixé, il est indispensable de définir chaque facteur avec précision.
Pareillement, nombre de facteurs externes peuvent être considérés aussi bien comme des opportunités que des menaces. Il n’existe pas de méthode reconnue permettant de faire la distinction entre les deux. Face à l’impossibilité de déterminer l’incidence d’un facteur externe sur son entreprise, il est nécessaire de se tourner vers des sources externes pour recueillir des données fiables et impartiales. Celles-ci aideront à classer un élément dans la catégorie des opportunités ou celle des menaces.
En somme, il est essentiel de baser une analyse SWOT sur des données pour en garantir la pertinence et la fiabilité. Or, leur collecte demande du temps et un certain effort.
La matrice SWOT
La matrice SWOT est la représentation visuelle de l’analyse des forces, faiblesses, opportunités et menaces de votre entreprise. Elle prend la forme d’un tableau à quatre cases dans lesquelles sont recensés ces différents facteurs. La matrice SWOT permet de synthétiser les résultats du diagnostic stratégique de votre entreprise. Idéalement, elle doit tenir sur une page ou un slide pour offrir une vision claire de l’ensemble de la situation. De ce fait, vous ne devez faire figurer dans votre matrice SWOT que les données qui ont le plus d’impact pour votre entreprise.
Grâce à cet outil, vous pourrez déterminer :
- Les forces sur lesquelles consolider vos acquis ;
- Les faiblesses dont vous devez prioriser la sécurisation ;
- Les opportunités à saisir pour vous développer ;
- Les menaces dont vous devez vous prémunir.
Une fois votre matrice SWOT créée, vous pouvez procéder à des analyses croisées pour élaborer toutes sortes de stratégies. L’analyse croisée S/O vous permettra notamment de mettre en place une stratégie pour tirer profit d’une opportunité en vous appuyant sur les forces de votre entreprise. Facile à déployer et comportant peu de risques, ce type de stratégie est à envisager en priorité.
Pour sa part, l’analyse croisée S/T vous aidera à définir une stratégie pour parer aux menaces en utilisant vos forces. Quant à l’analyse croisée W/O, elle révèlera les aspects à améliorer pour que vous soyez totalement apte à saisir les opportunités qui se présentent. La stratégie qui en résulte doit permettre de pallier les faiblesses de votre entreprise. Enfin, l’analyse croisée W/T mettra en lumière les risques les plus importants pour votre entreprise. Il s’agit des menaces auxquelles vous ne pouvez pas faire face avec vos ressources actuelles. Cette analyse peut servir de base pour élaborer une stratégie visant à réduire les faiblesses de votre entreprise pour prévenir un maximum de risques.