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Plateforme freelance : Laquelle choisir ?

Aujourd’hui, il existe plus de 300 plateformes de freelances Ă  travers le monde. Ce nombre tend par ailleurs Ă  augmenter avec le dĂ©veloppement de l’entrepreneuriat et le succès du statut d’indĂ©pendant. En effet, ces plateformes permettent aux porteurs de projet de trouver aisĂ©ment des prestataires qualifiĂ©s. Elles facilitent, d’autre part, le lancement d’activitĂ© et la recherche de missions pour les travailleurs indĂ©pendants. 

Pourquoi passer par une plateforme pour rechercher un freelance ?

Une plateforme freelance sert essentiellement Ă  mettre en relation les travailleurs indĂ©pendants avec des employeurs potentiels. Grâce Ă  cet espace de rencontre, les chefs d’entreprise peuvent rapidement trouver un professionnel qualifiĂ© pour rĂ©aliser des missions ponctuelles. Le site invite d’ailleurs les prestataires inscrits Ă  dĂ©tailler leurs niveaux d’étude, leurs compĂ©tences, leurs rĂ©alisations et parfois leurs missions rĂ©centes. Ainsi, l’utilisation de ce type de plateforme permet aux entrepreneurs :

  • De rĂ©duire le temps consacrĂ© Ă  la recherche de freelances ;
  • De s’assurer de la qualitĂ© de la prestation fournie ;
  • De limiter les charges financières de la structure ;
  • De travailler rĂ©gulièrement avec des professionnels efficaces ;
  • De bĂ©nĂ©ficier d’interventions et de recommandations d’experts ;
  • De simplifier l’estimation du budget requis pour chaque projet envisagĂ©.

De nombreux crĂ©ateurs et repreneurs d’entreprise sont conscients des avantages de recourir aux experts en freelance, surtout durant la phase de dĂ©marrage. Cette pĂ©riode est notamment caractĂ©risĂ©e par le manque de personnel, d’expĂ©rience et de moyens financiers. De ce fait, le porteur de projet se retrouve souvent dĂ©passĂ© par la quantitĂ© de travail Ă  effectuer et l’expertise exigĂ©e par certaines tâches essentielles. 

Cependant, il n’est pas Ă©vident de trouver un prestataire correspondant exactement aux besoins de l’entreprise. Les plateformes de freelance permettent justement de remĂ©dier Ă  ce problème. En effet, elles rĂ©unissent sur un seul site divers profils de travailleurs compĂ©tents. Il existe par ailleurs des plateformes spĂ©cialisĂ©es dans des domaines prĂ©cis (comptabilitĂ©, rĂ©daction, programmation, rĂ©fĂ©rencement…). De plus, les freelances peuvent ĂŞtre notĂ©s par les clients selon la qualitĂ© de leur prestation. 

Les avantages des plateformes de freelance

Pour les entrepreneurs, les plateformes de freelance permettent avant tout de trouver des prestataires qualifiĂ©s rapidement et Ă  moindre coĂ»t. Il suffit d’explorer les profils rĂ©unis sur le site et de choisir les travailleurs indĂ©pendants en fonction des tâches Ă  rĂ©aliser. Selon le fonctionnement du site, le porteur de projet peut aussi ĂŞtre amenĂ© Ă  publier une annonce pour obtenir des candidatures. Il faudra, dans ce cas, donner le maximum de dĂ©tails concernant la mission pour trouver l’intervenant le plus adaptĂ©. 

Afin de faciliter les recherches, les plateformes gĂ©nĂ©ralistes organisent souvent les profils par qualifications et secteur d’activitĂ©. Les sites spĂ©cialisĂ©s peuvent Ă©galement adopter des systèmes de classifications par expertise ou niveau d’études. Dans tous les cas, la fonction recherche reprĂ©sente le meilleur alliĂ© des entreprises souhaitant trouver des collaborateurs immĂ©diatement opĂ©rationnels. 

Une fois le prestataire trouvĂ©, la plateforme fournit diffĂ©rents services pour fluidifier la relation Ă©tablie. Elle veille notamment au respect des engagements de chaque partie, comme la livraison dans les dĂ©lais, la qualitĂ© de la prestation et le paiement dans les temps. Le site prĂ©voit par ailleurs des sanctions, directes ou indirectes, en cas de manquement. Ă€ travers les notes et avis, les clients mĂ©contents pĂ©nalisent aussi les Ă©ventuels manques d’efficacitĂ© ou de professionnalisme des freelances inscrits. 

Les limites d’une plateforme de freelance

Dans l’ensemble, les limites des plateformes de freelance sont Ă©troitement liĂ©es Ă  la nature de la prestation proposĂ©e. Elles visent effectivement Ă  mettre en relation les entreprises et les indĂ©pendants. Autrement dit, ces sites s’occupent uniquement de la prise de contact et Ă©ventuellement de la formalisation des accords initiaux. Les deux parties seront, en revanche, responsables des dĂ©tails et du respect de leurs engagements. 

En cas de litiges, il ne faudra donc pas compter sur ces intermédiaires. La plateforme peut parfois sanctionner les fautes à travers le bannissement ou la disparition de profils dans les résultats de recherche. Au-delà de ces solutions, elle ne peut pas réellement prendre de mesures contraignantes et efficaces contre les membres. Certains sites incluent même des décharges en la matière dans les CGU (conditions générales d’utilisation).

D’autre part, les indĂ©pendants ne maĂ®trisent pas toujours l’interface de la plateforme. Ils peuvent ainsi disposer d’une longue liste d’expĂ©riences et de rĂ©fĂ©rences, mais afficher des statistiques avec 0 rĂ©alisation et 0 % de projets finis. Or, les porteurs de projets se basent souvent sur ces indicateurs afin de trouver le meilleur interlocuteur pour une mission spĂ©cifique. Ils risquent alors de rater des profils intĂ©ressants. Cela dit, il est souvent possible de visualiser l’historique des freelances inscrits sur le site. 

Comment fonctionne une plateforme de freelance ?

Une plateforme freelance peut fonctionner de diffĂ©rentes manières en fonction de l’opĂ©rateur en question et du profil utilisateur (prestataire ou client). Il est nĂ©anmoins possible d’identifier certains formats rĂ©currents, comme :

  • La recherche de profils ;
  • Les concours ou appels d’offres ;
  • Les dĂ©pĂ´ts de projets. 

Avec la recherche de profil, les travailleurs indépendants créent un compte personnel sur la plateforme, comme sur LinkedIn. Ils y précisent leur domaine d’expertise, leurs disponibilités, leur tarification et les clients avec qui ils ont déjà travaillé. Dans ce cas, l’entrepreneur pourra trouver des prestataires en tapant dans le moteur de recherche les mots-clés correspondant à son projet. Il est aussi possible de chercher des profils dans des catégories spécifiques sur les plateformes organisées par spécialités.

Pour les appels d’offres, les porteurs de projet diffusent sur le site le brief de la mission Ă  accomplir. Les freelances devront alors prĂ©senter leur devis, leur idĂ©e ou tout simplement leur plan d’action. L’annonceur pourra ensuite choisir la meilleure proposition par rapport au brief initial. Cependant, cette formule n’est pas adaptĂ©e Ă  toutes les activitĂ©s. Ainsi, elle se rencontre surtout sur les plateformes spĂ©cialisĂ©es. 

Enfin, les dĂ©pĂ´ts de projets consistent Ă  partager le brief dĂ©taillĂ© de la mission sur le site. Les candidats devront, cette fois-ci, postuler comme sur une annonce classique. Certaines plateformes peuvent aussi jouer le rĂ´le d’agences de recrutement pour les freelances. Dans ce cas, l’intermĂ©diation se traduira par la recherche de missions adaptĂ©es Ă  l’indĂ©pendant ou de profils correspondant aux attentes de l’entreprise. La prestation peut mĂŞme s’étendre Ă  la facilitation de l’embauche de freelances en CDI. 

Quelle plateforme de freelance choisir ?

Les entrepreneurs peuvent considérer différents critères pour choisir une plateforme freelance. Pour les sites spécialisés, le choix est généralement dicté par la nature des missions à effectuer. Il est également important de prendre en compte le mode de fonctionnement, la facilité d’utilisation, les tarifs, la transparence de l’accord entre les parties… Ces facteurs sont d’ailleurs non négligeables dans le secteur.

Sur les plateformes gĂ©nĂ©ralistes, les porteurs de projets se concentrent souvent sur la diversitĂ© des domaines couverts. Ainsi, ils n’auront plus besoin de trouver d’autres interlocuteurs pour rechercher des travailleurs indĂ©pendants. Il suffit de se connecter au site utilisĂ© habituellement. De plus, cette solution permet de recourir Ă  un service, dont l’efficacitĂ© et la fiabilitĂ© sont dĂ©jĂ  connues. Il faudra seulement trouver cet acteur dans un premier temps, en comparant les plateformes disponibles sur le marchĂ©. 

Upwork

Upwork fait partie des plateformes gĂ©nĂ©ralistes les plus utilisĂ©es Ă  travers le monde. Apparu en 2015, le site amĂ©ricain est actuellement considĂ©rĂ© comme une vĂ©ritable rĂ©fĂ©rence dans le secteur. Il s’agit donc d’un lieu incontournable pour les travailleurs indĂ©pendants internationaux. MĂŞme si l’interface est en anglais, la plateforme permet de trouver des collaborateurs francophones. Elle donne par ailleurs accès Ă  :

  • Plus de 12 millions d’indĂ©pendants Ă  l’international ;
  • Un contact direct entre les freelances et les porteurs de projets ;
  • Un contrĂ´le de la sĂ©lection et du recrutement des candidats ;
  • Une application mobile disponible pour Android et iOS. 

En tant que plateforme gĂ©nĂ©raliste, Upwork permet d’avoir un large choix d’experts en design, graphisme, dĂ©veloppement web, communication, marketing, comptabilitĂ©, finance, traduction, rĂ©daction… Il suffit de poster le brief de la mission sur le site et d’attendre d’être approchĂ© par les candidats. S’il dĂ©couvre un profil qui l’intĂ©resse, le porteur de projet peut aussi contacter directement le professionnel en question. 

La plateforme cherche Ă  faciliter au maximum les Ă©changes entre les indĂ©pendants et les porteurs de projet. De ce fait, elle permet aux utilisateurs de choisir entre l’e-mail, le chat et les appels vidĂ©os. Le site est Ă©galement apprĂ©ciĂ© pour son audience internationale. Ainsi, les prix peuvent sensiblement baisser grâce aux prestataires francophones vivant Ă  l’étranger. Cette plateforme favorise d’ailleurs la concurrence entre les freelances. 

Freelancer

Freelancer permet de trouver des travailleurs indĂ©pendants qualifiĂ©s Ă  l’international. Cette plateforme est historiquement orientĂ©e vers les services liĂ©s Ă  la technologie et Ă  l’univers du digital. Cela dit, elle rĂ©unit dĂ©sormais une grande variĂ©tĂ© de talents classĂ©s par domaines d’expertise et localisation. Le site propose ainsi :

  • Plus de 12 millions de profils internationaux ;
  • Plus de 1800 catĂ©gories de mĂ©tiers ;
  • Une Ă©quipe d’experts pour accĂ©lĂ©rer le recrutement ;
  • Une application mobile pour iOS et Android ;
  • Une communication facilitĂ©e entre les parties ;
  • Une option d’appel d’offres (ou concours) ;
  • Un dispositif de protection contre les arnaques (Escrow). 

Aujourd’hui, les prestataires francophones sont encore assez rares sur la plateforme. L’appel d’offres risque donc de devenir problĂ©matique pour les non-anglophones. Il reste nĂ©anmoins possible de chercher un profil francophone directement sur le site. Cela dit, l’ouverture Ă  l’international permet de tirer les tarifs vers le bas, d’autant plus avec le nombre d’anglophones dans le monde. 

Fiverr

Fiverr se dĂ©marque notamment par sa communautĂ© de talents riches et variĂ©s ainsi que ses services accessibles Ă  partir de 5 dollars. Ce tarif correspond Ă  des missions simples et rapides, Ă  l’instar de la traduction d’un e-mail. Cela dit, les freelances de la plateforme peuvent Ă©galement gĂ©rer des projets complexes comme la crĂ©ation d’une charte graphique ou la construction d’un site web. Fiverr, c’est aussi :

  • Une interface pratique et facile Ă  prendre en main ;
  • Un ensemble de services prĂ©dĂ©fini Ă  des prix forfaitaires ;
  • Un tri simplifiĂ© par le système de notation de prestations ;
  • Une application mobile pour fluidifier la relation entre les indĂ©pendants et les porteurs de projets. 

Le site accorde une place importante aux mĂ©tiers de l’audiovisuel et du web. De ce fait, il s’agit de la meilleure option pour les missions relativement simples dans ces domaines. Les entrepreneurs peuvent nĂ©anmoins y trouver d’autres profils tels que des traducteurs ou encore des experts en marketing. En revanche, la plateforme ne permet pas de lancer des appels d’offres comme la majoritĂ© des acteurs sur le marchĂ©. Les freelances francophones sont aussi peu nombreux sur le site. 

Toptal

Toptal s’illustre par son cĂ´tĂ© particulièrement sĂ©lectif. Effectivement, seuls 3 % des candidats sont retenus Ă  l’issue de son processus de prĂ©sĂ©lection. Les candidatures sont par ailleurs suspendues durant quelques mois en cas d’échec au test. De ce fait, les porteurs de projets disposent d’une garantie par rapport Ă  l’expertise des indĂ©pendants proposĂ©s. S’ils sont prĂ©sents sur la plateforme, les professionnels sont nĂ©cessairement compĂ©tents dans leurs disciplines respectives. 

Le site gĂ©nĂ©raliste Toptal a Ă©tĂ© lancĂ© en 2010. Depuis, il a dĂ©veloppĂ© une rĂ©putation solide dans le secteur. La plateforme revendique actuellement des collaborations de longue date avec de grandes entreprises telles que NetApp, Zendesk, Airbnb… Par consĂ©quent, les entrepreneurs peuvent y chercher sereinement un spĂ©cialiste en design, graphisme, site building, dĂ©veloppement de logiciel, finance, comptabilité… 

La plateforme propose Ă©galement un outil d’organisation ainsi qu’un système de suivi et de facturation, baptisĂ© TopTracker. Grâce Ă  ce service, les indĂ©pendants peuvent maĂ®triser leurs temps et dĂ©finir facilement le prix total de leurs prestations. Le client aura ensuite le choix entre divers modes de paiement, incluant le virement bancaire, PayPal et Payoneer. 

PeoplePerHour

PeoplePerHour permet aux entreprises de trouver des professionnels travaillant Ă  l’heure ou Ă  la mission. Cette plateforme gĂ©nĂ©raliste rassemble actuellement des millions de spĂ©cialistes dans divers domaines comme le journalisme, le marketing, les relations publiques, etc. Elle se distingue notamment par :

  • Une large audience Ă  l’international ;
  • Une prĂ©sĂ©lection des candidats ;
  • Un système de facturation automatisé ;
  • Des listes reposant sur la localisation ;
  • Des modes de paiements sĂ©curisĂ©s. 

Avant d’apparaĂ®tre sur le site, les profils des travailleurs indĂ©pendants doivent ĂŞtre examinĂ©s et approuvĂ©s par des modĂ©rateurs expĂ©rimentĂ©s. Ce service est d’ailleurs proposĂ© depuis 2007. Les porteurs de projets auront ainsi l’occasion de travailler avec des freelances qualifiĂ©s et compĂ©tents dans leurs secteurs. De plus, l’interface comporte diffĂ©rentes catĂ©gories pour faciliter la recherche de freelances. L’algorithme de matching fait Ă©galement preuve d’une prĂ©cision et d’une efficacitĂ© remarquable. 

Codeur.com

Comme son nom l’indique, la plateforme est avant tout prĂ©vue pour mettre en contact les entreprises et les codeurs travaillant en freelance. Cela dit, elle couvre Ă©galement les domaines connexes comme le graphisme, le webmarketing, le rĂ©fĂ©rencement… Depuis sa crĂ©ation en 2006, le site francophone s’est construit une bonne rĂ©putation auprès des indĂ©pendants et des porteurs de projets, grâce Ă  :

  • Une spĂ©cialisation dans les activitĂ©s liĂ©es Ă  l’IT ;
  • Une communautĂ© comptant plus de 100 000 freelances ;
  • Une plateforme intuitive et facile Ă  utiliser ;
  • Des Ă©changes simplifiĂ©s, notamment Ă  travers la messagerie directe ;
  • Une Ă©quipe d’assistance rĂ©active.

L’accès au service est gratuit pour les entreprises. Les frais sont en effet facturĂ©s aux professionnels rĂ©pondant aux appels d’offres des annonceurs. Pour trouver un collaborateur ponctuel, il faudra concrètement publier le brief de la mission sur le site. Il suffit ensuite de choisir parmi les devis reçus des freelances intĂ©ressĂ©s par le projet. L’entrepreneur peut aussi demander un devis directement Ă  un membre de la plateforme en prĂ©cisant ses besoins. 

Redacteur.com

Redacteur.com est la version rĂ©daction web de Codeur.com. Les deux plateformes de freelances appartiennent d’ailleurs Ă  la mĂŞme sociĂ©tĂ©. Le site dĂ©diĂ© Ă  la rĂ©daction permet de trouver des prestataires efficaces Ă  travers des appels d’offres. Le porteur de projet doit seulement poster son brief pour obtenir des devis et choisir parmi les offres reçues. D’autre part, la plateforme permet de bĂ©nĂ©ficier :

  • D’une sĂ©lection rassemblant plus de 15 000 rĂ©dacteurs freelances ;
  • D’articles francophones Ă©crits par des humains et sans duplicate content ;
  • D’un service de vĂ©rification de plagiat ;
  • D’un dĂ©lai de livraison rapide ;
  • D’offres spĂ©cifiques pour les commandes groupĂ©es ;
  • De prix transparents et abordables pour des textes de qualité ;
  • D’une assistance disponible et rĂ©active ;
  • D’un système de facturation en ligne. 

Une publication permet en moyenne de recevoir une quinzaine de devis. Grâce Ă  ce modèle, les entrepreneurs ont accès Ă  des prix compĂ©titifs pour une prestation de qualitĂ©. La plateforme est par ailleurs ouverte Ă  tous les freelances francophones. Ainsi, le prix peut baisser significativement avec la participation de profils diversifiĂ©s. Le client peut nĂ©anmoins commander tout type de contenus, des fiches produits aux communiquĂ©s de presse en passant par les articles optimisĂ©s SEO. 

Malt

Pour les acteurs familiers avec le freelance, Malt est surtout connu sous son ancien nom « Hopwork ». Il s’agit d’une vĂ©ritable rĂ©fĂ©rence sur le marchĂ© français des sites freelances. La plateforme gĂ©nĂ©raliste permet actuellement de trouver une grande variĂ©tĂ© de professionnels indĂ©pendants, incluant rĂ©dacteurs, traducteurs, graphistes, codeurs, consultants SEO, monteurs, rĂ©alisateurs… Elle propose concrètement : 

  • Un annuaire francophone rĂ©unissant plus de 400 000 prestataires ;
  • Une concurrence intense tirant les prix vers le bas ;
  • Un ciblage prĂ©cis des talents recherchĂ©s ;
  • Une visibilitĂ© sur le moteur de recherche Google et sur les rĂ©seaux sociaux ; 
  • Une communication directe entre les freelances et les entreprises ;
  • Un service simple et sĂ©curisé ;
  • Des missions couvertes par l’assureur AXA. 

Contrairement Ă  la plupart de ses concurrents, Malt ne permet pas de faire des appels d’offres. Il faudra alors rechercher activement les profils adaptĂ©s Ă  la mission. Cela dit, le moteur de recherche intĂ©grĂ© est reconnu pour son efficacitĂ©. Il aide ainsi Ă  trouver rapidement des experts capables de rĂ©pondre aux besoins des porteurs de projet. De plus, cette fonctionnalitĂ© valorise les membres les plus actifs. L’annonceur ne risque donc pas de tomber sur un freelance non connectĂ© depuis des annĂ©es. 

Skillvalue

Skillvalue se spĂ©cialise dans les mĂ©tiers de l’IT et vise Ă  valoriser les compĂ©tences des travailleurs indĂ©pendants dans le secteur. Outre les missions freelances, le site peut aussi proposer des CDI Ă  ses membres. Les crĂ©ateurs d’entreprise ont donc la possibilitĂ© de confier Ă  cet acteur le recrutement de leurs premiers collaborateurs. Dans les dĂ©tails, le service se traduit par : 

  • Plus de 40 000 indĂ©pendants spĂ©cialisĂ©s dans le domaine de l’informatique ;
  • Une sĂ©lection des meilleurs prestataires dans le secteur IT (Top 5 %) ;
  • Une plateforme particulièrement animĂ©e ;
  • Une tarification transparente ;
  • Une facturation claire et comprĂ©hensible ;
  • Une facilitation des Ă©changes en vue d’une collaboration permanente ;
  • Des profils moins rĂ©ticents au salariat grâce Ă  leur rĂ©munĂ©ration mensuelle par la plateforme, sur la base de leurs TJM (taux journaliers moyens) ;
  • Divers Ă©vĂ©nements physiques pour transposer hors ligne les relations suivies entre les freelances et les entreprises.

Le concept de Top 5 % est très prisĂ© des startups. Il consiste Ă  trouver les meilleurs indĂ©pendants inscrits sur la plateforme Ă  travers des tests techniques spĂ©cifiques. Ces profils seront ensuite recommandĂ©s en prioritĂ© aux porteurs de projet et aux entreprises Ă  fort potentiel de croissance. Ainsi, les entrepreneurs auront moins de difficultĂ© Ă  Ă©valuer et Ă  sĂ©lectionner les profils dĂ©couverts sur le site. Il s’agit aussi d’une solution efficace pour Ă©viter les mauvaises surprises. 

Graphiste.com

Graphiste.com complète la gamme de plateformes de freelance de la sociĂ©tĂ© gĂ©rant Codeur.com et Redacteur.com. Le site se concentre sur le recrutement de graphistes indĂ©pendants. Les professionnels proposĂ©s disposent d’expertises variĂ©es dans le domaine. Ils peuvent ainsi remplir diverses missions comme la conception de logo, le montage de vidĂ©os, le webdesign, la crĂ©ation d’illustration, la modĂ©lisation 3D… La plateforme permet Ă©galement de profiter :

  • D’une sĂ©lection de plus de 50 000 graphistes indĂ©pendants ;
  • D’une interface en français, sobre et très facile Ă  utiliser ;
  • D’une prestation diversifiĂ©e, allant de la crĂ©ation de brochures et de flyers Ă  la conception de la charte graphique complète d’une entreprise ;
  • D’une galerie pour dĂ©couvrir les rĂ©alisations des prestataires ;
  • D’échanges directs par chat entre les entreprises et les indĂ©pendants ;
  • D’un service client efficace et rĂ©actif.

Pour trouver le freelance adapté à leurs projets, les entrepreneurs peuvent déposer leur annonce sur le site. Il suffit ensuite de comparer les offres reçues et de contacter par chat le prestataire le plus intéressant. Sur cette plateforme, il est aussi possible de solliciter directement un freelance après avoir découvert son profil. Le premier contact consistera toutefois à demander un devis. Néanmoins, cette fonction permet d’emblée de montrer ses intentions, d’expliquer le projet et de gagner du temps.