Le dropshipping sur AliExpress est une des solutions les mieux adaptées si vous prévoyez de vous lancer dans le commerce en ligne, sans mobiliser d’importantes ressources financières. Il vous permet de sous-traiter l’ensemble de la chaîne logistique et donc de vous dégager des dépenses liées au stockage et à l’acheminement des produits. Néanmoins, sachez que ce mode de vente n’a pas que des avantages. En effet, pour pouvoir attirer et fidéliser les clients, vous devez garantir le sérieux des fournisseurs et vous assurer que chaque colis soit livré dans les délais et sans aucun dommage ou erreur. La livraison est donc un point critique et vous avez le choix entre l’AliExpress Standard Shipping, l’Epacket et d’autres solutions d’expédition telles que DHL ou la poste chinoise. Pour vous aider dans votre choix, voici les caractéristiques de ces différents modes d’acheminement, leurs avantages et leurs inconvénients.

Aliexpress Standard Shipping : la solution de livraison « classique » d’Aliexpress

Aliexpress Standard Shipping est une entreprise spécialisée dans la logistique, appartenant au géant Alibaba. Elle est la solution la plus prisée des e-commerçants faisant du dropshipping sur Aliexpress et cela, pour diverses raisons.

Tout d’abord, Aliexpress Standard Shipping propose ses prestations à des prix très concurrentiels. En règle générale, les frais d’envoi imposés par ce service dépassent rarement 2 € et, dans certains cas, vos colis peuvent être expédiés gratuitement.

Outre les tarifs, l’entreprise propose un délai d’expédition tout à fait acceptable. Pour un envoi standard de la Chine vers l’Europe, il peut aller de 15 à 45 jours. Si vous souhaitez réduire grandement le temps d’attente de vos clients, vous pouvez opter pour la classe premium. Grâce à cette dernière, vous pouvez garantir un temps de livraison de 7 à 15 jours aux internautes et, par la même occasion, augmenter l’attractivité de votre e-boutique.

Pour vous informer sur les différentes étapes d’un acheminement, Aliexpress Standard Shipping met à votre disposition un système de suivi par numéro de tracking, envois postaux et messagerie. Des applications destinées aux smartphones Apple et Android peuvent également vous renseigner sur le déroulement des livraisons, grâce à des push notifs.

À titre d’information, Aliexpress Standard Shipping n’effectue pas directement les opérations d’acheminement. Pour pouvoir assurer l’expédition des colis, la société travaille en partenariat avec des transporteurs et des services comme la poste de Singapour ou Correos. Si son rôle d’intermédiaire lui permet de réaliser d’importants bénéfices, il constitue également une de ses principales faiblesses.

En effet, bien que l’entreprise puisse garantir le respect des délais de livraison, elle est, dans une certaine mesure, incapable d’assurer pleinement la protection des produits lors du processus d’acheminement. Certes, les cas de détérioration sont plus ou moins rares, cependant, compte tenu de vos responsabilités vis-à-vis de vos clients, il serait relativement risqué d’opter pour ce mode de livraison si les articles proposés par votre boutique sont fragiles.

L’Epacket, une alternative à l’Aliexpress Standard Shipping

L’Epacket est une nouvelle solution proposée par Aliexpress dans le but de diversifier ses offres de livraison et d’offrir aux clients, un service d’expédition plus rapide et plus sécurisé que celui d’Aliexpress Standard Shipping. Les délais de livraison d’un article par Epacket sont similaires à ceux de la classe premium d’Aliexpress Standard Shipping. De manière générale, les colis de vos clients arriveront chez eux entre 14 et 17 jours, après la validation des transactions.

Pour le suivi, le service propose une extension à installer sur Google Chrome, à savoir Oberlo. Cette dernière vous permet d’accéder au site commerçant d’Alibaba et de vous renseigner sur le déroulement des envois des fournisseurs, après une petite séance de paramétrage. Si vous ne souhaitez pas faire appel à l’extension Oberlo, vous pouvez utiliser le numéro de suivi des colis pour effectuer un tracking en temps réel du processus d’acheminement, sur des plateformes spécialisées ou à partir d’applications. Des programmes comme Aftership vous offrent l’opportunité de suivre la progression d’une livraison et de transmettre rapidement les informations au client, sans que celui-ci ne soupçonne une vente en dropshipping.

Hormis les délais de livraison intéressants et le système de suivi plus efficace, cette solution d’acheminement vous offre un niveau de sécurité élevé et vous permet donc de réduire de manière significative les risques de détérioration et de perte.

Par ailleurs, les colis envoyés à partir d’Epacket ne passent pas systématiquement par la douane en France, ce qui peut réduire grandement vos dépenses. En effet, les marchandises scannées font généralement l’objet de frais, surtout si leur valeur est supérieure ou égale à 150 €. Dans la majorité des cas, le livreur prend en charge le montant imposé par les douaniers, mais, une fois le produit livré, il vous enverra une facture avec les dépenses supplémentaires qu’il a dû avancer.

Côté faiblesses, nous pouvons citer le coût de la livraison. Contrairement aux expéditions via Aliexpress Standard Shipping, celles réalisées à partir de l’Epacket ne sont jamais gratuites. Il vous faudra payer environ 2 € pour chaque colis, ce qui peut avoir des répercussions sur vos marges.

Mis à part les tarifs, ce mode d’acheminement ne vous permet pas de livrer des produits lourds et de dimensions conséquentes. La taille de votre colis ne doit pas excéder 90 x 60 cm et il doit peser au maximum 2 kg. D’autre part, la valeur du ou des articles que vous prévoyez d’expédier ne doit pas dépasser 400 €.

Les autres modes de livraison disponibles sur Aliexpress

Outre le classique Aliexpress Standard Shipping et le nouveau Epacket, les fournisseurs présents sur le site e-commerce du groupe Alibaba peuvent vous proposer des expéditions par la China Post via Ordinary Small Packet Plus ou par la China Post Air Mail. Ces deux solutions sont généralement gratuites, mais les délais de livraison peuvent dépasser aisément 30 jours et il vous sera difficile de faire patienter vos clients sans aucune répercussion sur votre notoriété.

Les prestataires comme EMS, DHL, UPS ou Fedex sont d’excellentes alternatives à ces deux modes de livraison, surtout si vous souhaitez accélérer l’acheminement des produits tout en leur offrant une sécurité optimale. Cependant, sachez que les prix pratiqués par ces entreprises sont nettement supérieurs à ceux de l’Epacket et d’Aliexpress Standard Shipping. Nous vous conseillons d’opter pour celles-ci dans le cas où votre e-boutique commercialise des articles coûteux et extrêmement fragiles, tels que des composants informatiques haut de gamme ou des smartphones de grandes marques.