La fracture numérique représente actuellement un sujet non négligeable pour de nombreux pays à travers le monde. En France, elle est d’autant plus problématique suite à la numérisation de l’administration. Il convient ainsi de prévoir des solutions pour éviter l’exclusion de certaines populations comme les seniors et les démunis. Ce dilemme concerne aussi les habitants des territoires reculés ou d’outre-mer.
Qu’est-ce que la fracture numérique ?
Aujourd’hui, les acteurs du public et du privé s’efforcent de lutter contre la fracture numérique. Chacun cherche concrètement à combattre le phénomène en apportant une contribution à son niveau. La démarche peut, par exemple, se traduire par un cours informatique senior pour assurer l’inclusion de ces profils à l’ère du numérique. Les personnes âgées pourront alors bénéficier des différents produits et services proposés en ligne comme le reste de la population.
À la base, la fracture numérique désigne le fossé existant entre les individus ayant accès ou non à l’univers du digital. Cet écart significatif concerne à la fois le web et les équipements connectés (ordinateurs, tablettes, smartphones, etc.). Dans la pratique, le concept implique ainsi l’existence de laissés-pour-compte de la mutation numérique de la société. Outre l’accès, l’idée de fracture couvre d’autres facettes, comme la pertinence, la qualité et le caractère abordable de cette technologie.
La fracture numérique doit d’ailleurs être appréhendée sous ses différentes formes pour pouvoir être évitée. En effet, il ne s’agit pas d’une simple problématique binaire. Les disparités en la matière peuvent avoir une myriade de manifestations et de causes possibles. Dans tous les cas, elles empêchent les personnes concernées de profiter des apports des outils numériques. Il est ainsi nécessaire d’y remédier afin de rétablir l’égalité des chances au sein de la population.
Qu’est-ce qui cause cette facture ?
Pour lutter contre la fracture numérique, la meilleure solution consiste à s’attaquer à ses principales causes dans les zones considérées. Cependant, le phénomène est souvent lié à d’autres formes d’inégalités, notamment en matière de revenus, de genre, d’éducation, de culture… La question requiert donc une analyse globale de la situation sur le plan économique, culturel, sociétal, etc. De même, la solution est parfois indissociable de la résolution de problèmes de fonds de la société.
Dans la pratique, le taux de connectivité d’une population est généralement lié à son pouvoir d’achat et au côté abordable du numérique. Les disparités entre les territoires ont toutefois un impact significatif sur l’accès aux nouvelles technologies. Les inégalités sont ainsi flagrantes entre les zones rurales et urbaines en France. Il en est de même entre les DOM-TOM et la métropole.
Indépendamment du pays, les seniors représentent des cas particuliers au sein de la population. Ils sont notamment connus pour leurs réticences vis-à-vis des nouvelles technologies et du changement. Ainsi, ces profils sont plus exposés à la fracture numérique. De plus, les retraités sont parfois bloqués par les prix des équipements informatiques et de la connexion internet sur le marché. Ils sont en effet caractérisés par leur fragilité financière, voire leur précarité, après le départ à la retraite.
La lutte contre la fracture numérique : quelles solutions mettre en place ?
Vu la complexité du phénomène, de nombreuses solutions sont envisageables pour lutter contre la fracture numérique. La meilleure option dépendra essentiellement des causes des inégalités et des populations concernées. Par exemple, les seniors sont souvent dissuadés par le manque de connaissances et de moyens face aux nouvelles technologies. Il faudra ainsi combler ces lacunes pour limiter l’ampleur de la fracture ou supprimer définitivement le phénomène.
De leur côté, les opérateurs ont pris différentes initiatives pour rendre internet plus accessible au grand public. L’investissement reste cependant conséquent en tenant compte de l’équipement nécessaire pour accéder au web. Néanmoins, les objets connectés et les appareils mobiles sont de plus en plus performants. Les prix tendent aussi à baisser avec le temps. L’évolution de la situation est ainsi prometteuse.
Dans ce contexte, il est important de proposer des formations et des compléments d’information aux personnes peu familières avec les nouvelles technologies. Ces démarches permettent aussi de sensibiliser contre les menaces et de promouvoir les bonnes pratiques numériques. De cette manière, les utilisateurs pourront se protéger contre le phishing et autres cybermenaces. Les risques de sécurité font effectivement partie intégrante du web et des terminaux connectés.
