Une bonne stratégie de communication est l’une des principales clés du succès d’une entreprise moderne. Elle l’est encore plus lorsque vous voulez renforcer votre image sur la toile. Comment optimiser votre stratégie digitale pour que votre présence sur internet puisse être réellement rentable à votre entreprise ? Découvrez dans cet article tout ce qu’il faut pour mettre en place une stratégie numérique efficace.

Qu’est-ce qu’une stratégie numérique ?

La stratégie digitale d’une société est l’ensemble des méthodes qu’elle utilise pour le marketing et la communication sur les canaux digitaux. Ces derniers regroupent les réseaux sociaux professionnels ou privés, les applications mobiles iOS et Android, les sites internet officiels et les blogs.

Pourquoi définir une stratégie digitale ?

Les entreprises doivent adapter leur fonctionnement aux attentes et aux habitudes de leur public cible. Selon les statistiques de l’année 2020, 89% de Français ont accès à internet. Parmi eux, 39 millions de personnes utilisent les réseaux sociaux et 47 millions utilisent principalement leur téléphone pour surfer sur la toile. Le constat est donc sans appel, nous vivons dans un monde résolument tourné vers le digital, vers l’intégration d’internet dans tous les domaines d’activité. Votre public cible vous y attend, et vous manquerez des opportunités d’affaires si vous ne savez pas comment le toucher et l’inciter à faire appel à votre expertise.

La seconde raison pour laquelle vous devez avoir une bonne stratégie digitale, c’est que la concurrence sur internet est rude. Par exemple, savez-vous que 45% des TPE-PME consacrent 1 heure par jour à l’optimisation de leur site internet ? De même, 76% des entreprises ont une présence effective sur les réseaux sociaux. Pour avoir un bon positionnement dans votre domaine d’activité, vous avez donc besoin d’une démarche claire, sur mesure et méthodique. Dans cette démarche, n’hésitez pas à vous rapprocher d’une agence web proche de chez vous. Si par exemple vous habitez dans le sud de la France, vous pourrez trouver une agence web à Perpignan ou dans une ville proche de chez vous, afin d’optimiser votre stratégie digitale auprès d’experts en la matière.

Les principales étapes pour définir une stratégie numérique pertinente

Pour élaborer une stratégie digitale et la déployer avec succès, voici différentes étapes incontournables.

Analyser votre situation actuelle sur le marché

La première chose à faire pour construire une stratégie digitale parfaite est de prendre connaissance de votre positionnement actuel sur le marché. Cela vous permet de connaître vos forces, vos faiblesses et les opportunités qui s’offrent à vous. Vous aurez aussi l’occasion de répertorier les menaces extérieures qui existent.

Pour cette étape, ce sont les techniques d’analyse SWOT ( Strengths – Weaknesses – Opportunities – Threats ) qui sont utilisées pour évaluer divers indicateurs quantitatifs. Par exemple, on peut évaluer votre position dans les SERPs sur divers mots-clés précis. On peut également vérifier l’importance de votre site internet dans l’acquisition des clients, le nombre d’abonnés de vos pages sur les réseaux sociaux, etc.

Étudier la stratégie digitale de vos concurrents

Les entreprises qui sont dans le même secteur d’activité que vous ont certainement pensé elles aussi à mettre en place une stratégie digitale. Il est utile d’analyser leurs méthodes afin de vous démarquer et de mieux élaborer vos méthodes de marketing ou de communication.

Posez-vous les quatre questions suivantes pour réussir cette analyse indispensable. Qui sont vos concurrents directs ? Quels sont leurs points forts et leurs points faibles ? Quels supports de communication utilisent-ils le plus pour atteindre leurs cibles ? Utilisent-ils exclusivement un site web ? Sont-ils également présents sur LinkedIn, Facebook, Instagram ou d’autres réseaux sociaux ? Quels sont les outils digitaux qu’ils utilisent : le motion design, les articles de blog… ?

(Re) Définir clairement le public cible

Une stratégie digitale qui n’est pas destinée à un public cible précis n’est pas pertinente. Toutefois, connaissez-vous vraiment les caractéristiques de votre audience idéale ? Pour vous aider, commencez déjà par créer un profil type des clients que vous visez. Définissez par exemple :

  • Leur tranche d’âge ;
  • Leurs besoins ;
  • Leurs motivations ;
  • Leur fréquence d’utilisation d’internet ;
  • Les réseaux sociaux qu’ils utilisent le plus…

Établir ce profil avec précision vous permet de générer des leads avec plus d’efficacité, en choisissant des supports et méthodes de communication adaptés.

Choisir des objectifs clairs et précis

Quel est le but de votre stratégie numérique ? Avoir un meilleur chiffre d’affaires ? C’est bien, mais très vague comme objectif. Définissez des objectifs précis et quantifiables. Ce sont eux qui influenceront la mise en œuvre de votre politique de communication digitale. Vous pouvez par exemple envisager :

  • D’augmenter le nombre des prospects de 10% chaque mois ;
  • D’améliorer le trafic en ligne du site web de votre entreprise ;
  • D’augmenter la conversion de vos prospects en clients de 5% sur 6 mois ;
  • De rendre meilleure l’expérience client sur votre site web.

Les objectifs choisis doivent vous aider à développer votre notoriété en ligne, renforcer votre image de marque et améliorer votre réputation.

marketing digital

Définir le budget à consacrer à votre stratégie

Une stratégie digitale efficace est celle qui ne gaspille pas les ressources de votre société. Pour cela, il est nécessaire de définir un budget précis, mensuel, trimestriel ou annuel. C’est autour de ce budget qu’une agence web pourra vous aider à choisir les meilleures solutions pour la promotion de vos activités. Par exemple, une campagne SEA que l’on doit exécuter avec 1000 euros par mois n’est pas déroulée de la même manière qu’une campagne à laquelle on peut consacrer 10 000 euros. De même, pour la création d’un site web, on fera des choix différents selon que l’on a 5000 euros ou 20 000 euros.

Choisir des moyens de communication digitale adaptés

Après avoir réalisé toutes les étapes précédentes, il vous sera plus facile de choisir les différentes voies de communication qui sont les plus avantageuses pour générer des leads et convertir vos prospects. Si vous proposez des services B2B, vous privilégierez par exemple un réseau comme LinkedIn par rapport à Instagram.

Si vous avez un budget important, vous pouvez vous servir de plusieurs canaux de communication en simultanée pour atteindre vos objectifs.

Avoir une stratégie de contenus

En fonction du moyen de communication digitale que vous avez choisi, vous devez avoir une réelle stratégie éditoriale.

Sur un blog, il sera nécessaire de publier régulièrement des contenus web de qualité qui ont une valeur ajoutée pour votre audience. Si vous choisissez YouTube, il faudra créer des vidéos intéressantes sur votre entreprise, donner des conseils pratiques dans des vidéos… À chaque moyen correspond un contenu bien spécifique.

Pour que vos contenus soient visibles, vous aurez besoin d’utiliser des campagnes SEA et le référencement SEO, ainsi que d’autres approches fiables.

Que retenir ? Pour définir une stratégie numérique de bonne qualité, faites appel à des spécialistes pour vous accompagner. Ainsi, vous aurez la possibilité de choisir des objectifs clairs et précis, et d’avoir une bonne stratégie éditoriale qui s’adapte à votre budget et à vos cibles.

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