La première information ou exigence qu’il vous sera demandé de fournir sur l’un des sites des compagnies maritimes est le numéro de suivi, le numéro de suivi ou le numéro de suivi unique.

Nous ne voulons pas dire que si vous n’avez pas le numéro de suivi, il ne sera pas possible de suivre votre commande, c’est juste que vous devrez travailler un peu plus fort et appliquer quelques étapes supplémentaires.

Il y a plusieurs façons de suivre un colis si vous n’avez pas de numéro de suivi pour l’envoi.

Vous devez connaître l’entreprise qui s’occupe de l’expédition. Si vous êtes le destinataire du colis, contactez l’expéditeur pour savoir quelle société s’occupe de la livraison. La plupart des entreprises, comme UPS, FedEx, DHL et le U.S. Postal Service (USPS) lui-même, disposent d’outils en ligne pour faciliter le suivi des colis.

Nous vous offrirons quelques conseils et guides sur la façon d’obtenir les informations de suivi de votre colis sans avoir en main le numéro de guide ou de suivi, d’une manière générale et pour les grandes compagnies maritimes.

Comment puis-je suivre un envoi sans numéro de suivi ?

Pour suivre un colis sans numéro de suivi, la première chose que vous devez faire selon Bizfluent.com, est de contacter le marchand, le vendeur ou l’émetteur. Si vous êtes une entreprise, elle peut conserver des registres des commandes qui comprennent le numéro de suivi.

Vous pouvez essayer de suivre le colis en fonction du numéro de reçu ou de facture émis par la société de livraison. Certains systèmes de suivi vous permettent d’effectuer une recherche avec le numéro du reçu, comme dans le cas de FedEx.

Certaines agences des grandes compagnies maritimes affichent des photos sur les réseaux sociaux des colis quittant leur bureau. Si tel est le cas, localisez les coordonnées de l’agence maritime et essayez de localiser le numéro de suivi par les photos de votre colis.

Certaines entreprises utilisent des applications pour suivre leurs commandes, comme UPS My Choice ou USPS Informed Delivery, grâce auxquelles il n’est possible de suivre leurs commandes qu’avec un numéro de téléphone portable ou une adresse e-mail.

Si vous n’êtes pas en mesure d’appliquer l’une des tactiques ci-dessus, contactez l’agence qui a préparé l’envoi. De nombreuses entreprises peuvent suivre le colis pour vous. En utilisant des critères de recherche tels qu’un numéro de référence, un numéro de commande, un numéro de facture ou un numéro de colis.

Suivi UPS sans numéro d’expédition

Pour suivre un colis par UPS sans le numéro de suivi, vous devez avoir le numéro de référence à portée de main. Il peut s’agir d’un numéro de colis ou d’un numéro de fret, quel que soit le produit livré par l’entreprise au moment de l’expédition.

Le site Web de UPS Tracking dispose d’un outil en ligne permettant de suivre les colis par référence et même par numéro de courriel.

Le propre site de suivi d’UPS vous permet d' »importer le numéro de suivi » si vous êtes un utilisateur enregistré. En vous inscrivant, vous pouvez recevoir des courriels automatiques pour vous tenir au courant de l’état de vos envois.

Suivi d’un colis par FedEx sans numéro d’expédition

Pour suivre une commande passée par FedEx sans le numéro d’expédition, vous pouvez vous rendre sur le site officiel de FedEx et dans l’onglet de suivi sélectionner « Tous les outils de suivi » ou « Tous les services de suivi ».

Vous pourrez savoir d’où vient votre colis FedEx avec le numéro de référence ou, le cas échéant, avec le numéro de contrôle du transport (TNC) qui s’applique aux commandes officielles.

Les références sont assignées au colis par l’expéditeur. Il peut s’agir de numéros de commande, de noms de clients ou de toute autre information permettant d’identifier l’expéditeur. Vous pouvez faire le suivi par référence dans FedEx avec ou sans compte enregistré.

Dans tous les cas, vous pouvez contacter FedEx par téléphone au 1-800-GoFedEx. Des représentants du service après-vente sont disponibles pour vous aider à faire le suivi de votre colis.

Suivi d’un colis par la poste

Selon le site Web du U.S. Postal Service, USPS  » dispose d’un processus bien défini pour suivre un colis sans numéro de suivi.

Vous devez vous rendre sur le site USPS sous l’onglet « Gestion et suivi » puis « Outils » et « Suivi » la page de suivi du service postal apparaît. La première chose que vous y verrez est le suivi par numéro de suivi, cependant vous trouverez ci-dessous « Informed Delivery® ».

La livraison informée est un moyen simple et facile de faire le suivi sans le numéro de suivi. Vous pourrez ainsi visualiser à l’écran la progression de vos expéditions et configurer des alertes à vos emails et SMS qui vous tiendront informés de l’état d’avancement de vos colis.

Suivi par DHL sans numéro de suivi

Comme pour les autres options décrites, le site Web de DHL permet d’effectuer une recherche par référence au numéro de suivi manquant.

Dans le menu de gauche, vous trouverez l’option « Suivi par référence » que vous pouvez également suivre en utilisant des outils de suivi tels que « DHL Track » ou « DHL Interactive Voice Response ».

Si vous avez des questions, vous pouvez appeler le 1-800-CALL DHL (1-800-225-5345) et cliquer sur l’option « 0 » pour qu’un représentant du service client prenne votre cas en charge.

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