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La vie d’une entreprise est animée par différents événements dont les séminaires. Au moins une fois par an, il est préférable d’en organiser un pour assurer la cohésion de son équipe. C’est une occasion de dévoiler les nouveaux objectifs de l’entreprise, de communiquer sur la stratégie et d’échanger avec les collaborateurs. Les séminaires peuvent durer […]
Le CRM, ou logiciel de gestion de la relation client, est un logiciel utilisé par les équipes commerciales ou les particuliers afin d’optimiser les communications avec les clients. Regardons la définition CRM. Le logiciel améliore la construction et la gestion des relations pour une meilleure expérience client, depuis sa première interaction jusqu’à son retour. Par […]
Vous souhaitez vous lancer dans la création d’un site web ou bien vous en possédez déjà un mais n’êtes pas satisfait par ce qu’il dégage ? Cet article va vous expliquer comment faire en sorte que votre site web exprime votre message. Même en se basant sur des templates déjà préconçus, il est possible de réaliser un […]
L’édition de factures et de devis est une opération courante pour tout professionnel indépendant, artisan et société. Il existe différentes mentions dont certaines sont obligatoires. Le fait d’omettre ces informations dans l’un de ces documents donne lieu à des sanctions légales. Quelles sont les mentions qui doivent obligatoirement apparaître sur un devis ? Le devis peut […]
La communication visuelle est essentielle au quotidien, et ce, dans tous les secteurs d’activité. En ce sens, il existe une multitude d’innovations conçues dans le but de diversifier les formes de communication. Dans le secteur évènementiel, vous avez le choix entre différents supports pour vos expositions. Cependant, étant donné qu’il est impossible de tous les […]
La pression souvent exprimée en Pascal (Pa) ou en Bar est une valeur importante en industrie. Sa mesure permet par exemple de surveiller les niveaux de remplissage d’un fluide ou d’un gaz dans une partie du process industriel, de détecter les fuites, surveiller l’état des filtres ou connaitre les débits d’un liquide à l’intérieur d’une […]
Aujourd’hui, le téléphone portable est devenu un outil indispensable du quotidien pour des millions de personnes. Pour cette raison, le SMS marketing représente l’une des pratiques les plus efficaces du marketing digital. Cependant, pour réussir une campagne SMS, plusieurs éléments sont à considérer. Ces derniers doivent vous permettre d’atteindre le plus grand nombre de personnes […]
Avec la démocratisation de l’IA, les bots se sont rapidement multipliés au sein des entreprises. De plus, ils s’avèrent particulièrement efficaces dans la relation client. Les professionnels ont donc adopté cette nouvelle technologie sous toutes ses formes, dont le chatbot, le voicebot et le callbot. Ce dernier est toutefois peu répandu à cause d’un ROI […]
Le Lean management fait partie des nombreuses méthodes de gestion de projet. On connaît plus facilement la méthode Agile, qui a gagné en popularité ces dernières années, cependant, le Lean revient en force dans les équipes des start-ups. Car l’avantage principal est de promouvoir l’amélioration continue au sein d’une entreprise, à travers une approche qui met en […]
Du cadrage à la clôture, un projet requiert des fonds, des équipements et du personnel. Il est donc important d’effectuer une étude de faisabilité avant d’y allouer des ressources financières, humaines et matérielles. L’objectif est de déterminer si l’initiative peut être réalisée et réussie par l’entreprise. Autrement dit, le projet est-il techniquement possible, financièrement viable […]
KPI renvoie à l’abréviation anglaise Key Performance Indicators, traduit couramment par : indicateurs clés de performance ou ICP. Ils sont particulièrement utiles pour évaluer l’efficacité d’un système de management d’entreprise ou de projet. Grâce à ces indicateurs, vous pourrez en effet mesurer les performances de votre équipe. Vous réussirez ainsi à détecter les problèmes à résoudre […]
Les risques peuvent prendre une grande diversité de formes en gestion de projet. Ils viennent souvent de votre équipe et de votre approche. Cependant, ils peuvent aussi venir de facteurs extérieurs. Vous devez donc anticiper et classer ces risques pour limiter leur impact sur la réalisation du projet. Une fois préparé, vous pourrez gérer efficacement […]