Il s’agit d’une « maladie de la boucle » qui cause un grave problème matériel. Cela s’est déjà produit et se répète, cette fois avec les avant-derniers modèles de smartphones étoiles d’Apple, lancés en 2016 et toujours vendus à des prix allant de 700 à 1 000 dollars US, selon le marché.

Un dysfonctionnement gênant pour les Iphones 7

Le problème ne vient pas d’un virus ou d’un dysfonctionnement du logiciel, mais du matériel du téléphone qui, dans le pire des cas, ne permet plus d’allumer ces modèles. Il apparaît généralement pour la première fois lorsque l’icône Haut-parleur est grisée (lors d’un appel) ou lorsque la fonction mains libres est utilisée pour parler sur le téléphone. Ensuite, les téléphones cellulaires commencent à s’éteindre ou à se verrouiller par intermittence. Enfin, lorsque vous essayez d’allumer votre iPhone, il se fige indéfiniment et vous ne voyez que le logo Apple.

Le dysfonctionnement est généré dans une pièce fondamentale comme la carte mère ; en fait, ce qui se passe, c’est qu’une puce dédiée à l’audio commence à se détacher et cela conduit ensuite aux problèmes décrits. Pour le réparer, il faut avoir des compétences spécifiques et il ne peut être fait nulle part ; il faut un microscope et il faut souder une pièce avec du fer.

Selon le site Motherboard, Apple est déjà au courant du problème. « Nous examinons un petit nombre de rapports qui affectent les microphones de l’iPhone 7 ; si le client a des questions sur son appareil, il peut poser des questions à AppleCare « , a déclaré un porte-parole de la marque sur le site Web.

On ne sait pas encore si Apple prendra des mesures plus spécifiques, en particulier dans les cas où la garantie a déjà expiré. En théorie, l’entreprise n’est pas obligée de résoudre le problème ou de remplacer le téléphone mobile (au cas où il ne peut pas être réparé).

D’autre part, ce n’est pas la première fois que des problèmes ont été signalés avec l’iPhone 7 Plus ; en 2016, Apple a dû remplacer certaines unités qui avaient été vendues avec des caméras défectueuses. En outre, cette année-là, le soi-disant « problème de toucher » a été signalé, affectant des milliers d’iPhone 6 et 6 Plus.

Contrairement au porte-parole de l’entreprise, Motherboard rapporte que des centaines de réparateurs d’iPhone ont reçu des appareils avec ce problème. Jessa Jones, fondatrice d’iPad Rehab (une entreprise new-yorkaise qui répare les produits Apple et forme des techniciens) a déclaré qu’il s’agit déjà d’une épidémie et que cela fait six mois que l’on voit des cas. « Les 7 sont maintenant arrivés à maturité lorsqu’ils sont hors garantie mais sont encore assez neufs pour valoir la peine d’être réparés « , a-t-il dit à Motherboard.

Pour réparer l’un de ces téléphones affectés par la « boucle », enlevez la puce audio et soudez un petit segment de fil en dessous pour rétablir la connexion. Le coût, aux États-Unis ou en Angleterre, est de l’ordre de 100 à 150 $US.

Obsolescence programmée

Le débat se poursuit après que la pomicultrice a été accusée d’avoir délibérément causé ce qu’on appelle  » l’obsolescence programmée « , une pratique alléguée par laquelle le fabricant force indirectement les utilisateurs à acheter un nouvel appareil (surtout lorsqu’une nouvelle version est publiée) parce qu’elle ralentit ou affecte l’opération. Dans le cas d’Apple, fin 2017, il a été confirmé que la mise à niveau de l’iOS détériorait les performances si elle détectait que la batterie n’était pas dans un état optimal. La société s’est excusée et a réduit le prix des batteries de remplacement de 79 $US à 29 $US pour les propriétaires d’un iPhone 6 ou d’un modèle plus récent. Il a également publié une mise à jour sur son système d’exploitation qui soulage la santé de la batterie du téléphone.

Les News High Tech

LAISSER UN COMMENTAIRE

Please enter your comment!
Please enter your name here