Avec Internet, le système de communication devient de plus en plus avancé. On en veut pour preuve la téléphonie 3CX en vogue dans le monde des entreprises. En raison de ses coûts amoindris tout en offrant plusieurs services gratuits, le système permet aux sociétés d’augmenter leur profit et la productivité des employés. Les avantages que procure un tel système de téléphonie sont à différents niveaux. Il présente des atouts d’un point de vue économique, mais est aussi avantageux par ses différents services.

Un système de téléphonie à moindre coût

L’entreprise décidant d’opter pour ce logiciel réalise une économie en termes de coûts d’installation, d’administration et de gestion du système. Présentée sous forme de logiciel, la téléphonie 3CX est très facile à installer. En effet, il n’y a pas de connaissances spécifiques en télécommunication pour pouvoir procéder à son installation. Le système permet donc de bénéficier de tous les avantages d’Internet sans recourir à une configuration et des équipements complexes. Il diffère, par ses propriétés, du réseau RTC (Réseau Téléphonique de Commuté) qui est basé sur d’anciennes lignes analogiques. Besoin d’équipements high-tech pour votre entreprise, découvrez des conseils en consultant le site Gataka.

Une administration facile

Le raisonnement est le même qu’en termes d’installation. L’administration du logiciel peut se faire par toute personne, même n’ayant pas beaucoup d’expériences en télécommunication. L’administration d’une téléphonie 3CX consiste en général en l’obtention d’une bande passante et une mise à jour du logiciel.

En cas d’expansion ou de changement de locaux, l’entreprise n’a pas besoin de recourir aux services de transfert d’appels. Les trunks SIP sont indépendants de l’emplacement géographique. Ainsi, ils demeurent opérationnels partout. En conséquence, inutile de changer de numéro. Et c’est bénéfique pour une entreprise en ce sens qu’elle maintient sa clientèle et donc son chiffre d’affaires.

Une facture relativement réduite

Les factures sont réduites jusqu’à 80% avec un tel système de téléphonie. La raison en est que les utilisateurs peuvent communiquer gratuitement, en tout temps avec la téléphonie 3CX. La facture évoque alors les dépenses en connexion internet seulement.

De plus, le système inclut plusieurs services connexes gratuits comme l’appel en attente ou la messagerie vocale. Tout cela permet à l’entreprise de diminuer les coûts de la communication.

Un système de téléphonie incluant beaucoup de fonctionnalités

Mis à part le coût amoindri, il y a aussi des services inclus dans le système permettant aux utilisateurs d’optimiser leur communication tant interne qu’externe.

Une messagerie instantanée

Très pratique pour les entreprises employant une masse de personnes, un des services de la téléphonie 3CX qui lui octroie une place non-négligeable au sein de chaque entreprise est la messagerie instantanée. Celle-ci facilite la communication interpersonnelle, car permettant à tout le personnel d’avoir une communication fluide sans faire appel à un tiers-système. L’envoi et la réception des messages sont possibles avec les systèmes d’exploitation suivants : Windows, Mac, iPhone, Android et le Web.

Le service click to call

Ce mot signifie : cliquer pour appeler. Comme son nom l’indique, il facilite l’appel, car il suffit d’un seul clic de souris pour pouvoir lancer un appel vers un client web 3CX par le biais de n’importe quel navigateur. Cette fonctionnalité est une extension spécifique de la téléphonie 3CX pour Chrome et Firefox.

Un tel service, en plus d’inclure le plus de monde possible, offre également l’opportunité de réduire les dépenses liées à la communication. De la sorte, l’entreprise peut affecter plus de fonds pour les autres branches telles que le département marketing ou la recherche et développement.

D’autres services connexes d’appel et de partage de données

Moyennant les applications softphones gratuites pour Windows, Mac, Android et iPhone, il est tout à fait possible de passer des appels gratuits depuis un ordinateur ou un smartphone.

Enfin, ce système de téléphonie permet de profiter d’un partage de données rapide et en toute facilité. Cette fonctionnalité autorise un rassemblement de toutes les données de communications sous un même logiciel.

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